Política y Términos

1. Introducción

Bienvenido(a) a VillaHidalgo En Línea (en adelante, "el directorio", "el sitio" o "nosotros"). Al usar este sitio, aceptas las condiciones descritas en este documento.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses el sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento.

2. Quiénes somos

VillaHidalgo En Línea es un directorio digital de proveedores textiles que operan en Villa Hidalgo, Jalisco, México. Operamos como un servicio de conexión entre compradores y proveedores, sin participar directamente en las transacciones comerciales entre ellos.

Tenemos más de 8 años de experiencia construyendo una comunidad textil de confianza, con cero estafas reportadas hasta la fecha.

• Domicilio: Villa Hidalgo, Jalisco, México
• Contacto general: WhatsApp +52 495 117 1169
• Contacto legal: Formulario de contacto

3. Política de privacidad (datos personales)

3.1 ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al llenar nuestros formularios:

• De proveedores: nombre del negocio, nombre del encargado, links de redes sociales, teléfonos de contacto, dirección comercial, datos del catálogo (categorías, marcas, etc.).
• De personas que nos contactan: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de consulta y mensaje.

No recolectamos datos sensibles como números de tarjeta de crédito, contraseñas, RFC, CURP ni información financiera.

3.2 ¿Cómo usamos tus datos?

• Para publicar tu tienda en el directorio (solo aplica a proveedores que se registran).
• Para responder a tus consultas cuando nos contactas.
• Para verificar tu identidad y la veracidad de tu negocio (en el caso de proveedores).
• Para mejorar el servicio de manera anónima.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.3 ¿Quién puede ver los datos publicados?

Los datos que publicas en tu tarjeta de proveedor (nombre del negocio, encargado, links, WhatsApp, etc.) son públicos por diseño: los puede ver cualquier visitante del sitio. Si no quieres que algo se publique, no lo incluyas en el formulario.

3.4 Derechos sobre tus datos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: pedirnos qué información tenemos sobre ti.
• Rectificar tus datos: corregirlos si son inexactos.
• Cancelar tus datos: pedirnos que los eliminemos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de la página de contacto indicando "Solicitud ARCO" en tu mensaje. Te responderemos en máximo 20 días hábiles.

4. Términos para compradores

Si usas el sitio para buscar y contactar proveedores, aceptas:

• Que la transacción comercial es directamente entre tú y el proveedor. Nosotros solo facilitamos el contacto inicial.
• Que VillaHidalgo En Línea no procesa pagos ni interviene en envíos. Eso se acuerda 1:1 con cada proveedor.
• Que respetarás los pedidos mínimos y políticas de cada proveedor.
• Que el directorio es solo para compras al mayoreo. No es un sitio para compras al menudeo individual.
• Que en caso de algún problema con un proveedor, nos lo reportarás para que podamos investigar.

5. Términos para proveedores

Si te registras como proveedor, aceptas:

• Que tu negocio está físicamente en Villa Hidalgo, Jalisco. Si esto cambia, debes avisarnos.
• Que toda la información proporcionada es verídica y actual.
• Que atenderás a los clientes de manera profesional, oportuna y honesta.
• Que cumplirás con los pedidos que aceptes, incluyendo plazos, calidad y precios pactados.
• Que no estafarás, ni harás cobros falsos, ni venderás productos pirata o defectuosos.
• Que nos darás aviso oportuno de cambios en tus datos (teléfono, ubicación, redes sociales, etc.).
• Que VillaHidalgo En Línea puede retirar tu publicación sin aviso previo si recibe quejas reiteradas, evidencia de mala práctica o si dejas de cumplir con estos términos.

El servicio básico de aparecer en el directorio es gratuito. Los servicios premium (como "Tienda Destacada") son opcionales y se acuerdan por separado.

6. Limitación de responsabilidad

VillaHidalgo En Línea actúa como intermediario informativo. Esto significa que:

• Verificamos a los proveedores antes de publicarlos, pero no garantizamos la calidad específica de cada producto ni el cumplimiento individual de cada transacción.
• No somos parte del contrato de compraventa entre comprador y proveedor.
• No respondemos por daños, pérdidas o reclamaciones derivadas directamente de las transacciones entre comprador y proveedor.
• En caso de conflicto, fomentamos la resolución directa entre las partes. Si hay un patrón de quejas contra un proveedor, lo retiraremos del directorio.

7. Uso de cookies

Este sitio usa cookies técnicas mínimas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni vendemos información a anunciantes.

El sitio puede usar herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender de forma anónima cómo se usa, pero no recolectamos información personal identificable a través de estas herramientas.

8. Cambios a este documento

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. La fecha de "Última actualización" indica cuándo fue la modificación más reciente.

Si haces uso del sitio después de un cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

9. Contacto legal

Para cualquier asunto relacionado con estos términos o con tus datos personales, contáctanos:

• Formulario: Página de contacto
• WhatsApp: +52 495 117 1169
• Indica como asunto: "Tema legal" o "Solicitud ARCO"